🛠️ Технические вопросы на EvnoHub: быстро решаем вместе

Иногда что-то идёт не так — но почти всегда проблему можно решить за пару минут. Ниже — самые частые технические ситуации и их решения.

❓ Не пришло письмо после покупки?

Проверьте:

• Папку «Спам» или «Промоакции» (особенно в Gmail)
• Правильность email-адреса при оплате
• Через 10–15 минут обновите страницу — иногда письмо задерживается

Если прошёл час — напишите нам через форму обратной связи. Укажите: дату, сумму, товар.

💳 Ошибка при оплате через ЮMoney или криптовалюту

Возможные причины:

• Превышен лимит — максимальная сумма юMoney: 15 000 ₽
• Недостаточно средств на кошельке или карте
• Блокировка со стороны банка (часто при первых платежах)
• Для крипты: выбрана не та сеть (например, ERC20 вместо TRC20)

Решение: попробуйте другой способ оплаты или подождите 1–2 часа. Если ошибка повторяется — свяжитесь с нами.

🌐 Страница не загружается или отображается некорректно

Попробуйте:

• Обновить страницу (Ctrl + R или Cmd + R)
• Очистить кеш браузера
• Открыть сайт в режиме инкогнито
• Проверить интернет-соединение

Если проблема остаётся — укажите: устройство, браузер, скриншот ошибки. Мы оперативно поможем.

🔒 Все платежи на EvnoHub проходят через защищённые каналы. Мы не храним ваши реквизиты и не имеем доступа к кошелькам.

EvnoHub — платформа для цифровых товаров. Мы постоянно улучшаем стабильность и удобство. Спасибо, что с нами!