🚫 Можно ли вернуть цифровой товар после покупки?

Согласно законодательству РФ (постановление Правительства № 2463), цифровые товары не подлежат возврату, если они были переданы покупателю и не имеют технических дефектов.

❌ Когда возврат невозможен:

  • Вы получили ссылку на скачивание
  • Товар работает, но вам «не понравился»
  • Вы передумали после оплаты
  • Ошибка в выборе лицензии (обычная вместо расширенной)

✅ Когда возможен возврат:

  • Файл не открывается или повреждён
  • Товар не соответствует описанию (например, заявлен Figma-файл, а прислали PSD)
  • Подозрение на мошенничество со стороны автора
  • Оплата прошла, но доступ так и не был выдан

🔍 В случае спора мы связываем вас с автором. Если проблема подтвердится — поможем вернуть средства.

Перед покупкой внимательно читайте описание, проверяйте демо и уточняйте детали у автора. Это сэкономит время всем.

Была ли эта статья полезной?

0 из 0 сочли это полезным