⚠️ Что делать, если покупатель использует товар не по лицензии?

Иногда покупатели могут использовать ваш продукт не так, как вы указали в условиях. Не паникуйте — чаще всего это недоразумение, а не злой умысел.

📩 Шаг 1: Свяжитесь с покупателем напрямую

Через личный кабинет EvnoHub вы можете:

  • Отправить вежливое сообщение
  • Напомнить об условиях лицензии
  • Предложить приобрести расширенную лицензию, если нужно

Многие просто не заметили детали — и готовы всё исправить.

🛡️ Шаг 2: Обратитесь в поддержку EvnoHub

Если диалог не помогает или нарушение серьёзное (например, перепродажа), напишите нам:

  • На email: info@evno.ru
  • Или через форму обратной связи
  • Укажите: ID покупки, описание нарушения, скриншоты

💬 Мы не являемся арбитрами в спорах, но поможем связаться с покупателем и, при необходимости, ограничим его доступ.

Чётко прописанные условия в описании — лучшая профилактика. Спасибо, что создаёте качественные продукты!

Была ли эта статья полезной?

0 из 0 сочли это полезным